מדיניות פרטיות

1. כללי

פרטיותכם חשובה לנו. מדיניות זו חלה על כל מידע אישי הנאסף דרך האתר ובאמצעות טופס יצירת הקשר שבו. השימוש באתר, ובכלל זה מסירת פרטים בטופס יצירת הקשר, מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כמתואר במדיניות זו. ככל שאינכם מסכימים להוראה מהוראותיה, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר וממסירת מידע דרכו.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים כאחד. הכותרות נועדו לנוחות ההתמצאות בלבד.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שנמסר על ידכם מרצונכם

בעת פנייה אלינו דרך טופס יצירת הקשר, אנו אוספים את הפרטים הבאים בלבד, הנמסרים על ידכם ביוזמתכם ומרצונכם החופשי:

• שם מלא — לזיהוי הפונה ולמענה אישי
• מספר טלפון — ליצירת קשר חוזר בנוגע לפנייה
• כתובת דוא"ל — למענה ולתכתובת
• תוכן הפנייה / פרטי הפרויקט — להבנת הצורך ולמתן מענה רלוונטי

אינכם מחויבים על פי דין למסור מידע זה, אך מסירתו נדרשת כדי שנוכל ליצור עמכם קשר ולהשיב לפנייתכם. אי-מסירת הפרטים עשויה למנוע מאיתנו לטפל בפנייה.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

לצורך אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה (כגון הגבלת קצב שליחת טפסים והגנה מפני פניות אוטומטיות), מעובדת באופן זמני כתובת ה-IP שממנה נשלחת הפנייה. מידע טכני זה משמש למטרות אבטחה בלבד ואינו משמש לזיהוי אישי או למעקב אחר גולשים. בנוסף, ספק האירוח עשוי לשמור רישומי שרת (logs) טכניים לצורכי תפעול, אבטחה ואבחון תקלות.

2.3 מידע שאיננו אוספים

איננו אוספים מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון מידע רפואי, נתוני אמצעי תשלום, מידע ביומטרי או מידע על מצב כלכלי). אנא הימנעו מהזנת מידע רגיש כאמור בשדה תוכן הפנייה.

3. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר אינו עושה שימוש בעוגיות (cookies) לצורכי מעקב, פרסום או פרופיילינג.

• אנליטיקה: אנו משתמשים בשירות Plausible Analytics, כלי מדידה סטטיסטי ללא עוגיות שאינו אוסף מידע אישי, אינו יוצר מזהה משתמש ואינו מאפשר זיהוי של גולשים בודדים. הנתונים מצרפיים ואנונימיים.
• אחסון מקומי (localStorage): בעת שימוש בתפריט הנגישות, העדפותיכם נשמרות בדפדפן שלכם בלבד, נשארות במכשירכם ואינן מועברות אלינו או לצד שלישי.

4. המטרות שלשמן ייעשה שימוש במידע

המידע האישי שתמסרו ישמש למטרות הבאות בלבד:

• מענה לפנייתכם ויצירת קשר חוזר בנוגע לפרויקט שתיארתם
• מתן הצעת מחיר, ייעוץ או מידע מקצועי לבקשתכם
• ניהול ההתקשרות העסקית עמכם, ככל שתיווצר
• עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו ושמירה על זכויותינו המשפטיות
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

איננו שולחים דברי פרסומת או דיוור שיווקי. ככל שבעתיד נבקש לשלוח דיוור כאמור, ייעשה הדבר רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת ובכפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ותוך מתן אפשרות הסרה בכל עת.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

5.1 ספקי שירות מעבדי מידע

אנו נעזרים בספקי שירות חיצוניים המעבדים מידע עבורנו ולפי הנחיותינו:

• Resend — העברת תוכן טופס יצירת הקשר לתיבת הדואר שלנו (שם, טלפון, דוא"ל, תוכן הפנייה).
• Upstash — הגבלת קצב פניות לצורכי אבטחה (כתובת IP זמנית).
• Vercel — אירוח ותפעול האתר (רישומי שרת טכניים).
• Plausible — מדידת תנועה אנונימית (נתונים מצרפיים, ללא מידע אישי).

ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעבדו אך ורק לצורך מתן השירות לנו.

5.2 דרישה חוקית

אנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת, וכן לשם הגנה על זכויותינו, רכושנו או בטיחותם של אחרים, או לשם מניעת הונאה ושימוש לרעה.

5.3 שירותים חיצוניים נלווים

האתר כולל קישור לפתיחת שיחה ביישומון WhatsApp. בעת לחיצה תועברו לשירות חיצוני המופעל על ידי צד שלישי, הכפוף למדיניות הפרטיות שלו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של שירותים חיצוניים.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. העברה ועיבוד כאמור נעשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ותוך הקפדה על הסדרי הגנה הולמים. עצם השימוש באתר ומסירת המידע מהווים הסכמה להעברה ולעיבוד כאמור.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, בהתאם לעקרונות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות העברת נתונים בערוצים מוצפנים (HTTPS), הגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בלבד, ומנגנוני הגנה מפני שימוש לרעה. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

8. תקופת שמירת המידע

המידע יישמר לפרק הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף. ככלל, פניות שאינן מבשילות להתקשרות יישמרו עד 24 חודשים ממועד הפנייה, ולאחר מכן יימחקו או יואנמו. נכרתה התקשרות, יישמר המידע הנדרש לתקופה הנחוצה לקיומה ולעמידה בחובות חוקיות (לרבות חובות תיעוד וחשבונאות).

9. זכויותיכם ביחס למידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק אודותיכם.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מדויק.
• זכות מחיקה: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• חזרה מהסכמה: לבטל הסכמה שניתנה, מבלי לפגוע בחוקיות עיבוד שנעשה קודם לכן.

למימוש זכויותיכם פנו אלינו בפרטים שבסעיף 13. נשיב בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם טרם הטיפול בבקשה.

10. רישום מאגר מידע

בעקבות תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, חובת רישום מאגרי מידע צומצמה וחלה כיום רק על סוגי מאגרים מסוימים. ככל שיחול עלינו דין רישום, נפעל בהתאם. בכל מקרה, ניהול המידע נעשה בהתאם לחובות החוקיות החלות עלינו.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. שינוי מהותי יסומן בעדכון תאריך "העדכון האחרון" שבראש העמוד. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

13. יצירת קשר וממונה על הגנת הפרטיות

בכל שאלה, בקשה למימוש זכות או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר:

אם סבורים אתם כי זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות נפגעו, באפשרותכם לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

14. הדין החל וסמכות השיפוט

על מדיניות זו ועל כל הנובע ממנה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.